Nápověda

Pro odeslání objednávky není nutná registrace. Objednávky můžete realizovat pomocí e-shopu, e-mailu nebo telefonicky.

1. Výběr zboží

Výběr zboží v elektronickém obchodě Zahrada a nářadí.cz lze provést v přehledném menu. Pro zobrazení více informací o vybraném zboží klikněte přímo na odkaz nebo na obrázek konkrétního produktu. Ve zobrazeném detailu si můžete prohlédnout fotografie daného produktu, popisy a technické parametry.

2. Ceny

Uvedené ceny jsou konečné. V případě akční nabídky budete upozorněni na cenové zvýhodnění. Za chyby způsobené elektronickou cestou firma VEREX, s.r.o. neručí. Proto každá objednávka, bude nejprve potvrzena naším pracovníkem. V případě změny kupní ceny je zákazník informován a dotazován, zda přijímá novou cenu, nebo zda chce objednávku zrušit. Storno objednávky je vždy písemnou formou a to e-mailem nebo poštou. V případě zaslání zboží k Vám, přepravní službou se u zboží do 3500 Kč přičítá částka přepravného a to vždy 105 kč bez DPH na jeden balík o váze max. do 30kg.

3. Reklamace a servis

Pokud je zboží viditelně poškozeno přepravou, nepřebírejte jej a sepište s doručovatelem reklamační protokol. Bude Vám zasláno zboží nové a to dle dostupnosti daného zboží. V případě reklamace můžete kontaktovat přímo náš prodení tým nebo autorizované servisní středisko konkrétní značky. Servisní středisko je přímo u nás nebo u jiného autorizovaného prodejce.

4. Objednávky

Pokud se rozhodnete některý výrobek zakoupit, v podrobném popisu produktu naleznete tlačítko "košík". Vyberete množství výrobku, které chcete a stisknete tlačítko "přidat do košíku". Systém Vás vede až do úspěšného dokončení objednávky. Je potřeba pečlivě vyplnit požadované údaje. Každá objednávka je potvrzena na Váš e-mail, který jste uvedli při registraci, nebo sdělili našemu pracovníkovi telefonicky. Objednávka bude následně telefonicky potvrzena a náš pracovník s Vámi dohodne případné doručení.

5. Platební podmínky

Osobní odběr - částku za objednané zboží zaplatíte na adrese provozovny :
VEREX, s.r.o., Berkova 16, Brno, 612 00.
Platba v hotovosti (dobírkou) - kupní cenu zaplatíte na místě pracovníkovi přepravní služby.
Bankovním převodem - částku za zboží můžete poukázat na náš účet a po té Vám bude odesláno zboží. Před odesláním platby, doporučujeme ověřit, zda je výrobek skladem. V případě, že tak neučiníte, nezaručujeme tak termín dodání a po případném stornu Vaší objednávky, Vaši zaslanou částku převedete po požádání zpět na účet, ze kterého byla částka odeslána. Zboží není expedováno do chvíle, dokud není částka připsána na našem účtu.
Faktura - platba po dodání zboží (pro státní sektor).
Úvěrové karty - možnost platby OK kartou.
Platební karty - možnost platby platebními kartami (VISA, VISA Electron, Maestro, Master Card, ...).

6. Dopravné

Dopravné a balné je u objednávek nad 3.500,- ZDARMA. U nižších objednávek je účtováno za dopravu dle výše uvedených přepravních podmínek. Termín dodání je nejčastěji 2 pracovní dny od obdržení objednávky.

7. Odstoupení od smlouvy

V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek. Při jejich splnění Vám bude vrácena kupní cena, zkrácena o částku přepravného v případě zaslání zboží přepravní službou k Vám a pokud prvotní přepravu hradí firma VEREX. s.r.o., Před odesláním zboží na naši adresu nás prosím informujte. Odešlete dopis (email) s textem: "o odstoupení od smlouvy (číslo daňového dokladu) a žádostí o vrácení uhrazené částky za zboží na Váš bankovní účet a jeho celé číslo. Finanční částku firma VEREX, s.r.o. vyplácí pouze na Váš bankovní účet, nebo hotovostně přímo v naší provozovně. Prosím číslo bankovního účtu vyplňte pozorně, za případnou chybu v odeslání, způsobenou špatně vyplněným číslem účtu firma VEREX, s.r.o. neručí. Vrácené zboží musí být v původním nepoškozeném obalu, nesmí být použité, nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s originálním dokladem o koupi. Neposílejte zboží na dobírku. Doporučujeme Vám zboží pojistit. Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze zašleme na Váš účet nejpozději do 10ti pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.

8. Záruka na zboží

Všechny výrobky jsou schválené pro provoz v ČR. Záruční podmínky jsou popsány v záručních listech jednotlivých výrobků. Záruční lhůta, pokud není uvedeno jinak je 24 měsíců, ale u některých výrobku je záruční lhůta prodlužena a to až na dobu 10 let. Prodloužená záruka je vždy uvedena u daného výrobku.

9. Ochrana osobních dat

Údaje nebudou poskytnuty třetím osobám a individuální informace (včetně e-mailu) nebudou nijak marketingově využívány.

10. Závěr

Pokud máte jakékoli pochybnosti či připomínky, dejte nám o nich prosím vědět pomocí kontaktního formuláře, na náš email info@verex.cz  a nebo na telefonních číslech
(+420) 774 665 353

Všechny Vaše podněty jsou pro nás zdrojem inspirace pro další zkvalitňování našeho obchodu.

VEREX, s.r.o.

Tišnovská 305

664 34  Kuřim